Умови повернення товару
Ми дбаємо про комфорт наших покупців і дотримуємося вимог Закону України «Про захист прав споживачів».
Нижче наведені основні правила повернення товарів, придбаних у нашому інтернет-магазині BABUY (БАБАЙ).
🔹 Повернення товару належної якості
Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:
-
товар не використовувався;
-
збережено товарний вигляд, упаковку, пломби, ярлики;
-
є документ, що підтверджує покупку (чек, накладна).
Важливо: поверненню підлягає не весь асортимент.
Згідно з Постановою Кабінету Міністрів №172 від 19.03.1994, не підлягають поверненню:
-
товари особистої гігієни;
-
побутова хімія;
-
продовольчі товари;
-
технічно складні побутові прилади (смартфони, ноутбуки, телевізори, тощо) — лише у випадку, якщо виявлено недолік.
🔹 Повернення товару неналежної якості
Якщо ви отримали товар із дефектом або несправністю, ви маєте право:
Для цього необхідно:
-
Повідомити нас про проблему протягом гарантійного строку.
-
Надати документ, що підтверджує покупку.
-
Повернути товар у повній комплектації.
🔹 Порядок повернення
-
Зв’яжіться з нами:
📞 +380736733703
📧 office@babuy.com.ua
-
Оформіть заявку на повернення.
-
Надішліть товар на адресу, узгоджену з менеджером.
-
Після перевірки товару ми повернемо кошти протягом 7 робочих днів тим самим способом, яким було здійснено оплату.
🔹 Витрати на пересилання
