🔄 Возврат и обмен техники надлежащего качества

Покупатель имеет право вернуть или обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки (не считая дня покупки), если:

  • Товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.

  • Сохранена оригинальная упаковка и комплектность.

  • Предоставлен расчетный документ (чек, квитанция), подтверждающий покупку.

Если аналогичный товар отсутствует в продаже, покупатель имеет право:

  • Получить возврат денежных средств в размере стоимости возвращенного товара.

  • Осуществить обмен на другой товар с соответствующим перерасчетом стоимости.

⚠️ Возврат техники ненадлежащего качества

В случае выявления недостатков в товаре в течение гарантийного срока, покупатель имеет право:

  • Требовать безвозмездного устранения недостатков в разумный срок.

  • Требовать пропорционального уменьшения цены.

  • Расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной суммы.

Существенным недостатком считается такой, который:

  • Делает невозможным использование товара по назначению.

  • Возник по вине производителя.

  • Проявляется повторно после устранения.

  • Не может быть устранен без несоразмерных затрат времени и средств.

📝 Процедура возврата и обмена

  1. Обратитесь к продавцу с заявлением о возврате или обмене товара.

  2. Предоставьте необходимые документы: чек, гарантийный талон, паспорт.

  3. Упакуйте товар в оригинальную упаковку с полной комплектностью.

  4. Отправьте товар продавцу (если покупка была онлайн) или посетите магазин лично.

  5. После проверки товара продавцом, денежные средства будут возвращены в течение 7 дней.

    ⚖️ Дополнительная информация

    Для получения более подробной информации рекомендуется ознакомиться с полным текстом Закона Украины «О защите прав потребителей».